Sobre o Relatório
relato essencial
Este relatório está disponível
somente na versão eletrônica,
resultado do nosso compromisso
com o meio ambiente
Contatos em caso de dúvidas ou para mais informações:
Erika Marques Andrade
Assessoria de Relações com Investidores
e-mail: ri@algartelecom.com.br
Rua José Alves Garcia, 415 – Bairro Brasil – Uberlândia-MG
Nosso compromisso com a transparência e a sustentabilidade do negócio está representado, pelo nono ano consecutivo, na divulgação deste Relatório de Sustentabilidade. Seguindo as diretrizes da Global Reporting Initiative (GRI), versão G4, este relatório foi elaborado de acordo com a opção de relato “Essencial”.
Informações sobre nossa gestão, indicadores de desempenho e itens de perfil e governança, além dos principais destaques do ano, estão distribuídas ao longo dos capítulos “Relacionamentos” e “Sustentáveis” e consolidadas no índice GRI apresentado ao final da publicação.
O conteúdo abrange o desempenho da Algar Telecom e suas subsidiárias, referente ao período de 1º de janeiro a 31 de dezembro de 2014 e, quando aplicável, os indicadores podem ser comparados aos de 2013 e 2012, relatados nas versões anteriores. Alguns indicadores como, por exemplo, G4-EN3 e G4-EN4 foram reclassificados, em função de alterações nos critérios de medição, o que resultou na reapresentação dos números divulgados nos relatórios anteriores.
A apuração dos dados financeiros segue os critérios definidos pelos padrões internacionais de contabilidade IFRS (International Financial Accounting Standards), e os resultados foram auditados pela E&Y. Já os indicadores de desempenho socioambiental são apurados e validados internamente e não passam por verificação externa. O processo de elaboração contou com o apoio e a dedicação dos nossos associados, como chamamos as pessoas que trabalham na Algar Telecom, que participaram ativamente da apuração e validação das informações.
Como nos anos anteriores, este relatório estará disponível somente na versão eletrônica, resultado do nosso compromisso com o meio ambiente.
Processo de Definição do Conteúdo do Relatório
O Relatório de Sustentabilidade 2014 foi elaborado considerando a convergência entre opiniões de stakeholders estratégicos e da Diretoria executiva da Companhia sobre a relevância de 46 temas do GRI – dimensões econômica, ambiental e social.
Os stakeholders considerados como estratégicos para a Algar Telecom foram identificados a partir de consultas às áreas internas da Empresa. Foram considerados públicos com os quais existem atividades com maior intensidade de relacionamento, como clientes, fornecedores, associados, entre outros, ou que são impactados pelas operações da Empresa.
A pesquisa realizada em novembro de 2014, por meio de questionário on-line, resultou em uma matriz de materialidade, com 09 (nove) temas considerados de alta relevância, que estão descritos ao longo deste relatório.
Matriz de Materialidade
Temas Econômicos
- Desempenho econômico
- Presença no mercado
- Impactos econômicos indiretos
- Práticas de compras
Temas Ambientais
- Uso de materiais e reciclagem
- Consumo de energia
- Recursos hídricos e reúso de água
- Gestão e impacto na biodiversidade
- Emissões de Gases de Efeito Estufa (GEE)
- Controle de efluentes e resíduos
- Impacto ambiental no uso dos produtos e embalagens
- Conformidade com leis e regulamentos e canais de relacionamento
- Impactos ambientais significativos do transporte
- Investimentos e gastos ambientais
- Avaliação ambiental de fornecedores
- Mecanismos de queixas e reclamações relacionadas a impactos ambientais
Temas Sociais
- Emprego
- Relações trabalhistas
- Saúde e segurança no trabalho
- Treinamento e educação
- Diversidade e igualdade de oportunidades
- Igualdade de remuneração entre homens e mulheres
- Avaliação de fornecedores em práticas trabalhistas
- Mecanismos de queixas e reclamações relacionadas a práticas trabalhistas
- Investimentos
- Não discriminação
- Liberdade de associação e negociação coletiva
- Trabalho infantil
- Trabalho forçado ou análogo ao escravo
- Práticas de segurança
- Direitos indígenas
- Avaliação sobre os direitos humanos na organização
- Avaliação de fornecedores em direitos humanos
- Mecanismos de queixas e reclamações relacionadas a direitos humanos
- Comunidades locais
- Combate à corrupção
- Posicionamento da organização em relação às políticas públicas
- Concorrência desleal
- Conformidade com leis e regulamentos
- Avaliação de fornecedores em impactos na sociedade
- Mecanismos de queixas e reclamações relacionadas aos impactos na sociedade
- Saúde e segurança dos clientes no uso de seus produtos
- Rotulagem de produtos e serviços
- Comunicação de marketing
- Privacidade dos clientes
- Conformidade com leis e regulamentos sobre produtos e serviços